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#experiência do cliente

Por Sérgio Dekki · 12 min de leitura

Por que a fricção no marketing virou a nova assinatura da fidelidade

Marcas que dizem não a alguns consumidores criam comunidades mais fiéis. A Liquid Death prova que fricção no marketing é uma estratégia de pertencimento.

Quando a marca se sente: a revolução sinestésica no design de fragrâncias e texturas

Branding

Por Sérgio Cipullo · 9 min de leitura

Quando a marca se sente: a revolução sinestésica no design de fragrâncias e texturas

Fred Gelli, da Tátil Design, aponta que o futuro da marca é sentido, não visto. A matéria explora como o design sensorial transforma superfícies e aromas em barreiras contra o e-commerce.